Privacy en klachten

Privacy

Wij vinden het belangrijk dat zorgvuldig met de privacy en persoonsgegevens van onze klanten wordt omgegaan.

Daarvoor hebben wij een privacy reglement opgesteld dat voldoet aan de wettelijke eisen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens(WBP).

Ons reglement is gemeld aan het College Bescherming Persoonsgegevens(CBP) in Den Haag. Ons meldings/registratienummer bij het CBP is: m1362254.
Indien u hier klikt kunt u het reglement inzien.

Indien u hier klikt komt u bij de website van het CBP (www.cbpweb.nl).

Klachten

Uiteraard gaan wij in onze dienstverlening correct en zorgvuldig om met onze klanten. Soms kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent over de manier waarop u door Fytalis Reintegratie(of een van onze samenwerkingspartners) bent behandeld. Dat willen wij dan graag van u horen.

Sommige zaken kunnen snel worden opgelost door middel van een gesprek andere vragen misschien om een behandeling in de klachtencommissie.

Hoe het ook zij, klachten worden snel opgepakt en getracht zo snel mogelijk op te lossen. Dit is in uw belang maar zeker ook in ons eigen belang, want wij willen ons werk zo goed mogelijk uitvoeren.

Wij hebben een reglement opgesteld, dat ook voldoet aan de nieuwe eisen die het UWV stelt aan uitvoerders van Individuele Reintegratie Overeenkomsten (IRO).

Indien u hier klikt kunt u het reglement inzien.